售后服务
- 1.产品有售后吗，多少天？
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是的，有售后服务的，售后服务时间30天内。
- 2.如果有次品或不合格产品要怎么办？？
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我们发货前，会事前检查印品质量，但是批量活出现印刷事故的情况是无法完全避免的。 如果有不良品的情况，请在收到货后1周内联系我们，我们会积极的协调客户处理该问题！
- 3.收到的印品数量会多些吗？少了怎么办？
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通常都是会多余一部分，在印刷时，我们会尽量将损耗控制到最低，交付给您的印品数量一般会多出一部分。用来弥补不良品的替代情况。 （合版类印品除外） 数量少了的情况虽然很少，但是也是无法完全避免的，尤其是印后工艺特别繁琐复杂的印品，会造成制作时损耗过大。如果发现数量少了，请立即联系客户处理！
- 4.关于退货？
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- 由于您的自身原因造成的产品质量问题，不支持退换货。如，设计稿文件错误，产品选择错误。
- 由于我们造成的产品质量问题，则由我方免费重印发货，相关费用由我们承担。
- 退换货有效期为签收后7天内。
- 5.关于退款？
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如果遇到订单撤销或其它情况需要退款，款项将在1-3工作日内退还，请联系客服处理。
- 6.颜色效果和上次不一样？
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因为印刷品的效果，受印刷油墨批次，纸张批次，以及印刷机使用状态、保养状态，印刷机师傅对颜色主观上把控的区别；各种不同要素发生变化时，即使是相同的设计稿，相同的印刷机，要想做到和上次印刷一模一样，也是非常困难的。如果您对颜色要求较高，请邮寄上次印刷样品，我们将参照上次样品颜色，进行印刷。
如果您对颜色有特别高的要求，可以到工厂来订机印刷，印刷师傅将按您的要求，调整颜色后印刷。
点击了解《偏色须知》。
- 7.能加印吗？
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可以，你本次订单确定后，我们将保存您本次订单的设计稿和印刷要求，以便您下次加印时，不必重新上传文件。设计稿的保存时间为1个月。
如果您的文件或印刷要求有变化，请重新下单并上传最新版设计稿。
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