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售后服务
1.产品有售后吗,多少天?
是的,有售后服务的,售后服务时间30天内。

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2.如果有次品或不合格产品要怎么办??
我们发货前,会事前检查印品质量,但是批量活出现印刷事故的情况是无法完全避免的。 如果有不良品的情况,请在收到货后1周内联系我们,我们会积极的协调客户处理该问题!

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3.收到的印品数量会多些吗?少了怎么办?
通常都是会多余一部分,在印刷时,我们会尽量将损耗控制到最低,交付给您的印品数量一般会多出一部分。用来弥补不良品的替代情况。 (合版类印品除外) 数量少了的情况虽然很少,但是也是无法完全避免的,尤其是印后工艺特别繁琐复杂的印品,会造成制作时损耗过大。如果发现数量少了,请立即联系客户处理!

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4.关于退货?
  • 由于您的自身原因造成的产品质量问题,不支持退换货。如,设计稿文件错误,产品选择错误。
  • 由于我们造成的产品质量问题,则由我方免费重印发货,相关费用由我们承担。
  • 退换货有效期为签收后7天内。
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    5.关于退款?
    如果遇到订单撤销或其它情况需要退款,款项将在1-3工作日内退还,请联系客服处理。

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    6.颜色效果和上次不一样?
    因为印刷品的效果,受印刷油墨批次,纸张批次,以及印刷机使用状态、保养状态,印刷机师傅对颜色主观上把控的区别;各种不同要素发生变化时,即使是相同的设计稿,相同的印刷机,要想做到和上次印刷一模一样,也是非常困难的。如果您对颜色要求较高,请邮寄上次印刷样品,我们将参照上次样品颜色,进行印刷。
    如果您对颜色有特别高的要求,可以到工厂来订机印刷,印刷师傅将按您的要求,调整颜色后印刷。
    点击了解《偏色须知》。

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    7.能加印吗?
    可以,你本次订单确定后,我们将保存您本次订单的设计稿和印刷要求,以便您下次加印时,不必重新上传文件。设计稿的保存时间为1个月。
    如果您的文件或印刷要求有变化,请重新下单并上传最新版设计稿。

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